全體教職員工：

  現轉發吉林省社會醫療保險管理局《關于設立省直醫療服務監督舉報電話的通知》(吉醫保辦字[2016]37号)，望周知。

                               人力資源與社會保障處

                                 2016年11月10日

                關于設立省直醫療服務監督舉報電話的通知

                    吉醫保辦字[2016]37号

省直各定點醫院、零售藥店，省直各單位：

  為了更好地保障參保人員利益，提升群衆對醫保工作的滿意度，樹立醫保服務良好社會形象，維護醫保基金安全，省醫保局設立省直醫保服務監督舉報電話，發動社會各界和廣大群衆對省直醫保的相關服務行為進行監督。現将相關事項通知如下：

  一、監督舉報受理範圍

  監督舉報受理範圍主要包括省直醫保醫療服務違規行為、省直醫保基金欺詐騙取行為及省直醫保工作人員違紀行為。

  二、監督舉報方式

  設立監督舉報電話0431-82697171，可以采用電話直接舉報的方式，也可以采用電話預約實地舉報的方式進行舉報。

  三、監督舉報受理時間

  周一至周五上午8:30-11:00，下午13:30-16:00（法定節假日除外）。

  四、相關要求

  1.堅持實名舉報。舉報人應署真實姓名并留下有效聯系方式；對打擊報複、騷擾欺騙等惡意舉報行為，将視情節輕重移送相關部門處理；

  2.嚴格保密要求。投訴舉報辦理過程中，對舉報人信息、舉報内容實行嚴格保密，不得将舉報有關情況洩露給被舉報人；

  3.依法公正公開。在省直各定點醫院、零售藥店張貼省直醫保服務監督舉報電話公示牌，方便社會各界和廣大參保群衆進行監督。嚴格按照規範程序辦理舉報事項，并在規定時間内對辦理情況進行反饋。

                              吉林省社會醫療保險管理局

                               2016年10月24日